Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Glossara es un servicio de coordinación logística para la traducción de documentos, con sede en Carrera 50 #29-18, Oficina 305, Bucaramanga, Santander, Colombia. Operamos el sitio web disponible en glossarx.biz y somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de él.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 316 508 7942.
2. Datos que recopilamos
Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos la información que usted ingresa voluntariamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (campo opcional)
- Descripción de su consulta o tipo de documento (campo opcional)
Adicionalmente, como ocurre con la mayoría de sitios web, nuestro servidor puede registrar de forma automática información técnica básica asociada a su visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas consultadas. Esta información se usa únicamente con fines operativos y de análisis agregado.
3. Cómo usamos sus datos
Los datos que comparte con nosotros se utilizan para:
- Responder su consulta y evaluar si podemos prestar el servicio de coordinación que necesita.
- Coordinar el proceso de traducción cuando lo contrata como cliente.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación.
- Cumplir con las obligaciones que se deriven de la relación comercial.
No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, con fundamento en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario de contacto y, en su caso, en el interés legítimo derivado de la prestación del servicio contratado.
5. Cookies y rastreo
Este sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y, con su consentimiento, para análisis de tráfico y publicidad. Puede consultar los detalles en nuestra política de cookies y gestionar sus preferencias desde el panel que aparece al visitar el sitio por primera vez.
6. Terceros y proveedores
Podemos compartir información técnica anónima con herramientas de análisis web (como Google Analytics) para entender el uso del sitio. Si contrata nuestros servicios, su información de contacto puede ser compartida con los traductores independientes asignados a su encargo, en la medida estrictamente necesaria para su ejecución.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Conservación de los datos
Los datos de formulario se conservan mientras sea necesario para atender su consulta y, si se convierte en cliente, durante la vigencia de la relación comercial más el período de archivo razonablemente necesario. Los registros técnicos anonimizados pueden conservarse por periodos más largos con fines estadísticos.
8. Sus derechos
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Presentar consultas y reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando claramente su solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental. Ningún sistema de transmisión por internet puede considerarse infalible, pero adoptamos las precauciones adecuadas a la naturaleza de los datos que tratamos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o a empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha enviado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización revisada. Le recomendamos consultarla de vez en cuando si tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 316 508 7942
- Dirección: Carrera 50 #29-18, Oficina 305, Bucaramanga, Santander, Colombia